Помощь и поддержка
Чем можем помочь?
Статей: 53, тем: 8 — карты и расчёт, оплата, ваши данные и честный список того, что, как мы знаем, пока не работает.
Все статьи
Что такое Aquarius Human Design?Что приложение рассчитывает, на что оно не претендует и для кого оно сделано.Создание аккаунтаE-mail и пароль, шаг подтверждения и то, чего у нас пока нет.Письмо с подтверждением не пришлоОт кого оно приходит, почему попадает в фильтры и что делать, если ссылка истекла.Почему приложение всё время возвращает меня к знакомствуНовые аккаунты удерживаются на шаге знакомства, пока не появится ваша собственная карта. Так задумано.Что бесплатно, а что платноОграничение проходит по глубине, а не по количеству. На бесплатном тарифе можно строить сколько угодно карт.Как ориентироваться в приложенииЧто делает каждый раздел и где лежит то, чего нет в навигации.Ввод данных рожденияЧто требует каждое поле, почему город нужно выбирать из списка и какие есть границы по датам.Что происходит, если вы не знаете время рожденияБольшую часть карты вы всё равно получите. Здесь точно сказано, что меняется, а что нет.Вашего места рождения нет в спискеКак работает поиск мест, что делать, если вашего города нет, и чего это вам стоит.Часовые пояса и переход на летнее времяВводите местное время по часам ровно так, как оно записано. Историю приложение берёт на себя.Тропический и сидерический зодиак — какой использует приложениеКаждая карта тропическая. Сидерический зодиак не предлагается, и вот что это для вас значит.Как рассчитывается ваша картаОт момента рождения к воротам и линиям, включая сторону Дизайна в 88 градусов.На другом сайте ваша карта выглядит иначеПять причин, по которым два калькулятора расходятся, в порядке частоты.Редактирование и удаление картыЧто пересчитывается, что нет и что происходит со ссылками, которыми вы уже поделились.На странице карты показана чужая картаКогда приложение не может загрузить вашу карту, оно подставляет образец. Как это распознать и что делать.Тип, стратегия и авторитетТри вещи, которые стоит узнать в своей карте раньше всего остального.Центры, каналы и воротаКак устроен бодиграф и что на самом деле значат «определённый» и «открытый».Панель разбора и что показывает бесплатный тарифНажмите на что угодно в бодиграфе, чтобы прочитать разбор. Что вы увидите, зависит от тарифа.Страница «Детали карты»Глубокий взгляд на механику — где её найти и что пока не проверено.Транзиты — сегодняшнее небо поверх вашей картыБесплатно на любом тарифе. Что показывает страница и какой день она считает «сегодня».Мастерская транзитных инструментовЭфемериды и сканер образованных каналов. Plus, открывается из раздела Transits.Карты отношений и карты связиДве карты вместе. Четыре динамики каналов, два числа и то, что они значат и чего не значат.Печать одностраничника или сохранение его в PDFОдностраничник печатается из браузера. Серверного экспорта в PDF нет.Как поделиться картой по ссылкеКак работает ссылка, кто может её открыть и как её отозвать.Брендированные ссылки для клиентовТолько Pro, несут брендинг вашей практики — и перестают работать, если тариф Pro прекращается.Записи клиентов и сессииКак Pro держит карты клиентов отдельно от вашей собственной библиотеки.Есть ли API?Нет. Он был указан в тарифе Pro по ошибке, и это заявление убрано.Сравнение Free, Plus и ProСколько стоит каждый тариф и что именно он открывает.Как перейти на платный тарифГде находится страница улучшения тарифа, что происходит при оплате и когда открывается доступ.Управление подпиской и её отменаВсё происходит в платёжном портале. И почему кнопка иногда как будто ничего не делает.Счета и чекиОни хранятся в платёжном портале Stripe. Списка счетов внутри приложения нет.Активация кодаКуда его вводить, какие бывают два вида кодов и что означают сообщения об ошибках.Пробные и подарочные коды — важное различиеОдин требует карту и начинает списывать деньги. Другой не требует и заканчивается молча.Возвраты средствОкно в 14 дней, запрос по электронной почте. Кнопки возврата в приложении нет.Платёж не прошёл или карту отклонилиЧто происходит с доступом, сколько будет повторных попыток и как это исправить.РефералыРаздел рефералов подробно описан и пока не работает.Сброс забытого пароляЭто работает. Как ведёт себя ссылка и что делать, если она истекла.Изменение пароляКнопка в разделе аккаунта не работает. Пользуйтесь сбросом пароля.Изменение адреса электронной почтыКнопка в разделе аккаунта не работает. Мы можем изменить адрес за вас.Фотография профиляЭлемент загрузки не подключён. Если его проигнорировать, вы ничего не теряете.Настройки уведомленийТри переключателя не сохраняются, и никакие письма-уведомления не отправляются вовсе.Экспорт ваших данныхКнопка в аккаунте не подключена. Попросите нас, и мы пришлём вам всё в течение одного месяца.Удаление аккаунтаОдин элемент управления в аккаунте. Происходит немедленно, и вот что именно исчезает.Где хранятся ваши данныеКаждый сервис, который касается ваших данных, что он получает и чего наша политика конфиденциальности пока не покрывает.Страница застряла на загрузкеПриложение держит завесу загрузки, пока его части не отчитаются, с пятисекундным предохранителем.Бодиграф пустой или нарисован наполовинуГрафика карты — крупный ресурс. Когда она не загружается, обычно причина в этом.После обновления приложение выглядит неправильно или устаревшимФайлы интерфейса приложения кэшируются до суток. Жёсткая перезагрузка это исправляет.Кнопка «Назад» перезагружает страницу вместо мгновенного возвратаТак задумано. Страницы приложения никогда не отдаются из кэша навигации браузера.Вас постоянно выкидывает из аккаунтаСессии основаны на cookie. Вот что их сбрасывает, по убыванию вероятности.Браузеры, устройства и работа офлайнЧто нужно приложению и почему нет устанавливаемого приложения и офлайн-режима.Как связаться с поддержкойКак достучаться до живого человека, что приложить и сколько мы отвечаем.Как устроен этот центр помощиПочему некоторые статьи говорят, что возможность не работает, и как они пишутся.Известные пробелыВсё в приложении, что заявлено, сделано наполовину или не работает, — в одном месте.