Управление подпиской и её отмена

Где это

«Аккаунт» → «Тариф и оплата» → «Управлять тарифом». Это открывает платёжный портал Stripe, где вы можете:

• Отменить подписку.
• Переключиться между помесячной и годовой оплатой.
• Сменить тариф.
• Обновить карту.
• Скачать счета.

При закрытии портала вы возвращаетесь на страницу своего аккаунта.

Если «Управлять тарифом» как будто ничего не делает

Если нажатие приводит вас на страницу улучшения тарифа вместо портала, это значит, что к вашему пользователю пока не привязан платёжный аккаунт.

Так бывает, когда доступ пришёл не из оплаты, а откуда-то ещё — из подарочного кода или ручного начисления. Записи клиента в Stripe нет, поэтому порталу нечего открывать, и приложение отправляет вас на страницу улучшения тарифа.

Поведение это сбивает с толку, потому что «управлять тарифом», выбрасывающее вас на страницу, которая пытается продать вам тариф, читается как «у вас нет подписки» человеком, у которого она есть. Это есть в нашем списке известных пробелов.

Что это значит для вас: если ваш доступ пришёл из кода, отменять нечего и карту убирать не нужно. Ваш доступ просто закончится, когда закончится период кода, — смотрите пробные и подарочные коды.

Что делает отмена

Вы сохраняете тариф до конца уже оплаченного периода. Доступ не обрывается сразу, и остаток по умолчанию не возвращается — смотрите возвраты средств, если вы хотите получить остаток обратно.

Когда период заканчивается, ваш аккаунт переходит на Free. Ничего не удаляется: ваши карты, ваша библиотека и записи ваших клиентов остаются. Вы теряете доступ к платной глубине, и:

• Пользователям Pro: все выпущенные вами брендированные ссылки для обмена перестают работать в тот момент, когда заканчивается тариф, включая ссылки, уже находящиеся у ваших клиентов. Сначала экспортируйте всё нужное.

Понижение тарифа вместо отмены

Переход с Pro на Plus — это смена тарифа в том же портале, а не отмена с повторной подпиской. Stripe пересчитывает разницу пропорционально.