На странице карты показана чужая карта
Когда приложение не может загрузить вашу карту, оно подставляет образец. Как это распознать и что делать.
Эта статья описывает то, чего в приложении нет, что сделано частично или заявлено где-то ещё, но на деле недоступно. Здесь сказано, как обстоит дело сегодня и как получить нужный результат вручную. Всё подобное собрано на странице известных пробелов.
На этой странице
Если на странице карты показано незнакомое вам имя, вы почти наверняка смотрите на встроенную карту-образец, а не столкнулись с ошибкой в своих данных.
Почему так происходит
Странице карты нужна карта, чтобы её нарисовать. Когда переключатель карт ничего не возвращает — потому что запрос не прошёл, потому что сессия истекла посреди загрузки или потому что действительно ещё ничего не сохранено, — страница подставляет демонстрационную карту, чтобы отрисовать хоть что-то, а не пустую рамку.
Для скриншота такой запасной вариант был разумным решением. Для вошедшего пользователя с реальной картой он плох, потому что на странице нет ничего, что говорило бы «это образец». Мы считаем это дефектом, и он есть в списке известных пробелов.
Как распознать
Посмотрите на имя в переключателе карт вверху страницы. Если это не то имя, которое вы вводили, перед вами образец. Ваши собственные карты всегда носят имя, которое вы им дали.
Что делать
- Перезагрузите страницу. Разовый неудавшийся запрос — самая частая причина, и перезагрузка её решает.
- Проверьте, что вы всё ещё в системе. Откройте меню аватара. Если оно предлагает войти, а не выйти, ваша сессия истекла — войдите снова, и карта вернётся. Смотрите неожиданный выход из аккаунта.
- Откройте раздел Library. Если ваши карты там есть, с данными всё в порядке, а страница карты просто не смогла их получить. Если библиотека пуста, а вы ожидали увидеть карты, это уже другая проблема — напишите нам, прежде чем создавать что-то новое, чтобы мы посмотрели на аккаунт в его нынешнем виде.
- Проверьте переключатель. Если у вас несколько карт, выберите свою явно.
Чего это не значит
Это не значит, что ваша карта удалена, и не значит, что кто-то другой может видеть ваши данные. Карта-образец — это тестовые данные, поставляемые с приложением, а не запись другого пользователя.