Изменение адреса электронной почты
Кнопка в разделе аккаунта не работает. Мы можем изменить адрес за вас.
Эта статья описывает то, чего в приложении нет, что сделано частично или заявлено где-то ещё, но на деле недоступно. Здесь сказано, как обстоит дело сегодня и как получить нужный результат вручную. Всё подобное собрано на странице известных пробелов.
На этой странице
«Аккаунт» → Account → Change, рядом с вашим адресом электронной почты, при нажатии не делает ничего. Обработчик так и не подключили.
Самостоятельного способа изменить адрес электронной почты сегодня нет. Это есть в нашем списке известных пробелов.
Ручной путь
Напишите нам с адреса, который сейчас указан в аккаунте, и сообщите новый адрес, который вы хотите.
Отправка со старого адреса — это и есть проверка того, что аккаунт ваш, поэтому, пожалуйста, поступите именно так: это избавит от лишнего круга переписки. Если вы полностью потеряли доступ к старому ящику, скажите об этом, и мы найдём другой способ вас проверить.
Мы внесём изменение и подтвердим его на оба адреса.
Что меняется вместе с ним
Ваш адрес электронной почты — это идентификатор для входа, поэтому после изменения вы входите по новому. Пароль не меняется. Карты, библиотека, записи клиентов, подписка и ссылки для обмена не затрагиваются — это тот же аккаунт с другой подписью.
Если подписка оформлена на старый адрес
У Stripe своя копия вашего платёжного адреса электронной почты, и она отделена от адреса для входа. Обновите её в платёжном портале — «Аккаунт» → «Тариф и оплата» → «Управлять тарифом», — иначе чеки будут и дальше уходить в старый ящик. Скажите нам, если хотите, чтобы мы проверили.
Если вы зарегистрировались с опечаткой
Путь тот же, но упомяните об этом: аккаунт, созданный на адрес с опечаткой, мог никогда не быть подтверждён, и тогда нам нужно не только изменить адрес, но и подтвердить его вручную.