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Wie können wir helfen?
53 Artikel in 8 Themenbereichen – Charts und Berechnung, Abrechnung, deine Daten und eine klare Liste der Dinge, von denen wir wissen, dass sie noch nicht funktionieren.
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Was ist Aquarius Human Design?Was die App berechnet, was sie nicht behauptet und für wen sie gedacht ist.Dein Konto erstellenE-Mail und Passwort, ein Bestätigungsschritt und was wir noch nicht anbieten.Die Bestätigungs-E-Mail ist nicht angekommenWoher sie kommt, warum sie im Filter landet und was zu tun ist, wenn der Link abgelaufen ist.Warum die App mich immer wieder ins Onboarding schicktNeue Konten bleiben im Onboarding, bis dein eigenes Chart existiert. Das ist Absicht.Was kostenlos ist und was bezahlt wirdDie Grenze verläuft bei der Tiefe, nicht bei der Menge. Im Free-Tarif kannst du unbegrenzt viele Charts erstellen.Sich in der App zurechtfindenWas jeder Bereich tut und wo die Dinge liegen, die nicht in der Navigation stehen.Deine Geburtsdaten eingebenWas jedes Feld erwartet, warum die Stadt aus der Liste kommen muss, und die Datumsgrenzen.Was passiert, wenn du deine Geburtszeit nicht kennstDu bekommst trotzdem den größten Teil deines Charts. Hier steht genau, was sich ändert und was nicht.Dein Geburtsort steht nicht in der ListeWie die Ortssuche funktioniert, was zu tun ist, wenn dein Ort fehlt, und was dich das kostet.Zeitzonen und SommerzeitGib die örtliche Uhrzeit genau so ein, wie sie festgehalten wurde. Die App kennt die Geschichte.Tropisch und siderisch – was die App verwendetJedes Chart ist tropisch. Siderisch wird nicht angeboten, und hier steht, was das für dich bedeutet.Wie dein Chart berechnet wirdVom Geburtsmoment zu Toren und Linien, einschließlich der 88-Grad-Design-Seite.Dein Chart sieht auf einer anderen Seite anders ausFünf Gründe, warum zwei Rechner nicht übereinstimmen, in der Reihenfolge, in der sie meist die Ursache sind.Ein Chart bearbeiten oder löschenWas neu berechnet wird, was nicht, und was mit bereits geteilten Links geschieht.Die Chart-Seite zeigt das Chart einer anderen PersonDie App weicht auf ein Beispiel-Chart aus, wenn sie deines nicht laden kann. Woran du das erkennst und was zu tun ist.Typ, Strategie und AutoritätDie drei Dinge, die es vor allem anderen in deinem Chart zu wissen lohnt.Zentren, Kanäle und ToreWie der Bodygraph aufgebaut ist und was definiert und offen tatsächlich bedeuten.Das Reading-Panel, und was Free zeigtKlick im Bodygraph auf ein Element, um es zu lesen. Was du siehst, hängt von deinem Tarif ab.Die Seite Chart-DetailsDie tiefe Mechanik-Ansicht – wo du sie findest und was noch nicht überprüft ist.Transite – der heutige Himmel über deinem ChartIn jedem Tarif kostenlos. Was die Seite zeigt und welchen Tag sie mit „heute“ meint.Die Werkbank der Transit-WerkzeugeDie Ephemeride und der Scanner für gebildete Kanäle. Plus, erreichbar über Transite.Beziehungs- und VerbindungschartsZwei Charts kombiniert. Die vier Kanaldynamiken, die zwei Zahlen und was sie bedeuten – und was nicht.Dein One-Sheet drucken oder als PDF speichernDas One-Sheet wird aus deinem Browser gedruckt. Einen serverseitigen PDF-Export gibt es nicht.Ein Chart über einen Link teilenWie der Link funktioniert, wer ihn sehen kann und wie du ihn widerrufst.Gebrandete Teilen-Links für KlientenNur mit Pro, trägt die Marke deiner Praxis – und funktioniert nicht mehr, wenn dein Pro-Tarif ausläuft.Klienten-Datensätze und SitzungenWie Pro Klienten-Charts von deiner eigenen Bibliothek getrennt hält.Gibt es eine API?Nein. Sie stand irrtümlich in der Pro-Stufe, und diese Angabe wurde entfernt.Free, Plus und Pro im VergleichWas jeder Tarif kostet und was genau er freischaltet.So führst du ein Upgrade durchWo die Upgrade-Seite liegt, was beim Checkout passiert und wann der Zugang öffnet.Dein Abonnement verwalten oder kündigenAlles läuft über das Abrechnungsportal. Und warum die Schaltfläche manchmal nichts zu tun scheint.Rechnungen und BelegeSie liegen im Stripe-Abrechnungsportal. In der App gibt es keine Rechnungsliste.Einen Code einlösenWo du ihn eingibst, die zwei Arten von Code und was die Fehlermeldungen bedeuten.Testcodes und Geschenkcodes – der wichtige UnterschiedDer eine verlangt eine Karte und beginnt, dir etwas zu berechnen. Der andere nicht, und er läuft still aus.RückerstattungenEin Zeitraum von vierzehn Tagen, angefragt per E-Mail. In der App gibt es keine Schaltfläche für Rückerstattungen.Eine Zahlung ist fehlgeschlagen oder deine Karte wurde abgelehntWas mit deinem Zugang geschieht, wie viele Wiederholungsversuche du hast und wie du es behebst.EmpfehlungenDer Empfehlungsbereich ist ausführlich beschrieben und funktioniert noch nicht.Ein vergessenes Passwort zurücksetzenDas funktioniert. Wie sich der Link verhält und was zu tun ist, wenn er abgelaufen ist.Dein Passwort ändernDie Schaltfläche im Konto-Bereich funktioniert nicht. Verwende stattdessen den Ablauf zum Zurücksetzen des Passworts.Deine E-Mail-Adresse ändernDie Schaltfläche im Konto-Bereich funktioniert nicht. Wir können die Adresse für dich ändern.Dein ProfilfotoDie Upload-Funktion ist nicht angebunden. Du verlierst nichts, wenn du sie ignorierst.BenachrichtigungseinstellungenDie drei Schalter werden nicht gespeichert, und es werden überhaupt keine Benachrichtigungs-E-Mails versendet.Deine Daten exportierenDie Schaltfläche im Konto-Bereich ist nicht angebunden. Frag uns, und wir senden dir innerhalb eines Monats alles zu.Dein Konto löschenEin Bedienelement im Konto-Bereich. Es geschieht sofort, und hier steht genau, was verschwindet.Wo deine Daten liegenJeder Dienst, der deine Daten berührt, was er erhält und was unsere Datenschutzerklärung noch nicht abdeckt.Eine Seite hängt beim LadenDie App hält einen Ladeschleier, bis ihre Teile sich bereit melden – mit einer Notabschaltung nach fünf Sekunden.Der Bodygraph ist leer oder nur halb gezeichnetDie Chart-Grafik ist eine große Datei. Wenn sie fehlschlägt, liegt es meist hieran.Die App sieht nach einem Update falsch oder veraltet ausDie Oberflächendateien der App werden bis zu einen Tag lang zwischengespeichert. Ein hartes Neuladen räumt das auf.Der Zurück-Button lädt neu, statt sofort zurückzugehenDas ist Absicht. App-Seiten werden nie aus dem Vor-Zurück-Cache des Browsers ausgeliefert.Du wirst ständig abgemeldetSitzungen beruhen auf einem Cookie. Hier steht, was sie beendet – nach Wahrscheinlichkeit geordnet.Browser, Geräte und Offline-NutzungWas die App braucht, und warum es keine installierbare App und keinen Offline-Modus gibt.Support kontaktierenWie du einen Menschen erreichst, was du mitschicken solltest, und wie lange wir brauchen.Wie dieses Hilfe-Center funktioniertWarum manche Artikel sagen, dass eine Funktion nicht funktioniert, und wie sie geschrieben werden.Bekannte LückenAlles in der App, was beworben wird, halb fertig ist oder nicht funktioniert – an einer Stelle.