Ein vergessenes Passwort zurücksetzen
Das funktioniert. Wie sich der Link verhält und was zu tun ist, wenn er abgelaufen ist.
Das Zurücksetzen des Passworts ist aktiv und funktioniert. Wenn du nicht in dein Konto kommst, ist das der Weg.
Schritte
- Geh zur Anmeldeseite und wähl Reset password.
- Gib die E-Mail-Adresse ein, die zum Konto gehört.
- Sieh in deinem Postfach nach einer Nachricht von hello@aquariushumandesign.com. Prüf auch den Spam-Ordner und den Werbung-Tab – siehe die Bestätigungs-E-Mail ist nicht angekommen dazu, wo diese landen.
- Klick auf den Link. Er öffnet eine Seite, auf der du ein neues Passwort festlegst.
- Leg es fest, und du bist angemeldet.
Zum Link
Er ist einmalig verwendbar und zeitlich begrenzt. Ein zweiter Klick funktioniert nicht, und ein Link aus einer älteren E-Mail zum Zurücksetzen ebenso wenig, falls du mehrere angefordert hast – verwende den neuesten.
Wenn dort steht, der Link sei ungültig oder abgelaufen, fordere ein neues Zurücksetzen an. Es hat keinen Nachteil, mehrere anzufordern; verwende einfach das letzte.
Wenn nichts ankommt
Die E-Mail zum Zurücksetzen wird nur an Adressen gesendet, zu denen tatsächlich ein Konto besteht. Wenn du überhaupt keine Nachricht erhältst und dir bei der Adresse sicher bist, ist die wahrscheinlichste Erklärung, dass das Konto unter einer anderen Adresse läuft – einer geschäftlichen, einem Alias oder einem anderen Anbieter.
Probier jede Adresse, die du plausibel verwendet haben könntest. Wenn keine funktioniert, schreib uns, und wir suchen nach dem Konto.
Ein Passwort ändern, das du noch kennst
Die Funktion „update password“ in der App ist nicht angebunden – siehe Dein Passwort ändern. Verwende stattdessen diesen Ablauf zum Zurücksetzen; er funktioniert unabhängig davon, ob du das Passwort vergessen hast oder nicht.