Du wirst ständig abgemeldet
Sitzungen beruhen auf einem Cookie. Hier steht, was sie beendet – nach Wahrscheinlichkeit geordnet.
Auf dieser Seite
Deine Sitzung ist ein Cookie. Alles, was dieses Cookie entfernt oder ablehnt, meldet dich ab.
Die üblichen Ursachen
Privates Surfen bzw. Inkognito-Modus. Die Sitzung wird verworfen, sobald du das Fenster schließt. Jeder Besuch beginnt abgemeldet. Das ist der Browser, der richtig arbeitet.
Blockierte Cookies. Wenn dein Browser oder eine Erweiterung Cookies für die Website blockiert, scheint die Anmeldung zu gelingen und schlägt dann sofort fehl, weil die Sitzung nicht gespeichert werden kann. Erlaub Cookies eigens für diese Website.
Aggressive Datenschutzeinstellungen. Safaris Intelligent Tracking Prevention und Entsprechungen in datenschutzorientierten Browsern können Website-Daten nach einer Zeit ohne Besuch verfallen lassen. Wenn du die App wöchentlich statt täglich nutzt, ist das die wahrscheinlichste Ursache.
Löschen der Browserdaten. Cookies zu löschen meldet dich überall ab. Zu erwarten, aber leicht zu vergessen, dass man es getan hat.
Eine tatsächlich abgelaufene Sitzung. Sitzungen halten nicht ewig. Nach einer langen Pause ist eine erneute Anmeldung normal.
Was es nicht ist
Abgemeldet zu sein bedeutet nicht, dass mit deinem Konto oder deinen Daten etwas passiert ist. Charts, Bibliothek und Abonnement sind auf unserer Seite gespeichert, nicht im Browser. Meld dich an, und alles ist dort, wo du es gelassen hast.
Wenn es mehrmals täglich passiert
Das ist nicht normal und eine Meldung wert. Bevor du schreibst, prüf:
- Ob es auch in einem anderen Browser auf demselben Gerät passiert.
- Ob es auch auf einem anderen Gerät im selben Netzwerk passiert.
- Ob du eine Erweiterung hast, die Cookies zeitgesteuert löscht – mehrere Datenschutz-Erweiterungen tun das standardmäßig.
Schick uns diese drei Antworten mit deiner Meldung, und es erspart eine ganze Runde Rückfragen. Nutz nach Möglichkeit das Support-Formular statt einer normalen E-Mail, da es deine Browser-Angaben automatisch anhängt.
Wenn du überhaupt nicht mehr hineinkommst
Nutz das Zurücksetzen des Passworts. Es funktioniert auch, wenn du das Passwort nicht vergessen hast.