Deine Daten exportieren
Die Schaltfläche im Konto-Bereich ist nicht angebunden. Frag uns, und wir senden dir innerhalb eines Monats alles zu.
Dieser Artikel beschreibt etwas in der App, das fehlt, nur teilweise gebaut ist oder anderswo angekündigt wird und tatsächlich nicht verfügbar ist. Er sagt, was heute geschieht und wie du das Ergebnis von Hand erreichst. Alles dieser Art ist unter bekannte Lücken aufgeführt.
Auf dieser Seite
Konto → Privacy and data → Request export bewirkt beim Anklicken nichts. Die Logik dahinter wurde nie angebunden, obwohl die Überschrift des Bereichs die App als „GDPR-native“ beschreibt.
Dein Recht auf eine Kopie deiner Daten besteht unabhängig davon, ob unsere Schaltfläche funktioniert. So machst du es heute geltend.
Der manuelle Weg
Schreib uns von der Adresse aus, die in deinem Konto hinterlegt ist, und bitte um einen Export.
Wir senden dir eine maschinenlesbare Datei mit folgendem Inhalt:
- Deinen Kontodatensatz – Name, E-Mail-Adresse, Pronomen, Zeitpunkt der Erstellung des Kontos.
- Jedes Chart, das du gespeichert hast, einschließlich der von dir eingegebenen Geburtsdaten und der berechneten Aktivierungen.
- Klienten-Datensätze und Sitzungsnotizen, wenn du Pro nutzt.
- Deine Teilen-Links und deren Status.
- Dein Abonnement und deine Tarif-Historie.
Wir machen das derzeit von Hand, es geht also nicht sofort. Nach der DSGVO haben wir einen Monat Zeit zu antworten, und wir werden ihn nicht ausschöpfen – rechne mit Tagen, nicht mit Wochen. Wenn ein Monat ohne Antwort von uns vergeht, ist das ein Versäumnis auf unserer Seite, und du solltest es deutlich sagen.
Zahlungsdaten werden von Stripe gehalten. Für die Zahlung selbst handelt Stripe in unserem Auftrag, für die eigene Betrugsprävention und die gesetzlich vorgeschriebenen regulatorischen Prüfungen ist Stripe jedoch eigener Verantwortlicher — dieser Teil liegt also in Stripes Verantwortung und nicht in unserer. Frag uns, und wir sagen dir, wie du diese Daten anforderst, oder wende dich direkt an Stripe.
Warum die Schaltfläche defekt ist und das Recht nicht
Beides hat nichts miteinander zu tun. Ein Auskunftsersuchen einer betroffenen Person ist eine rechtliche Pflicht für uns, keine Funktion der Software. Die Schaltfläche ist eine Bequemlichkeit, die wir noch nicht fertig gebaut haben. Sie steht ganz oben auf unserer Liste bekannter Lücken, gerade weil hier die Lücke zwischen Text und Code Folgen hat.
Was in deinen Daten steckt
Wenn du wissen möchtest, was wir speichern und wo es liegt, bevor du eine Kopie anforderst: Wo deine Daten liegen legt das dar.
Löschen statt exportieren
Siehe Dein Konto löschen. Exportiere zuerst, wenn du eine Kopie möchtest – das Löschen ist nicht umkehrbar.