Помощь и поддержка
Чем можем помочь?
Статей: 53, тем: 8 — карты и расчёт, оплата, ваши данные и честный список того, что, как мы знаем, пока не работает.
Устранение неполадок
Страница застряла на загрузкеПриложение держит завесу загрузки, пока его части не отчитаются, с пятисекундным предохранителем.Бодиграф пустой или нарисован наполовинуГрафика карты — крупный ресурс. Когда она не загружается, обычно причина в этом.После обновления приложение выглядит неправильно или устаревшимФайлы интерфейса приложения кэшируются до суток. Жёсткая перезагрузка это исправляет.Кнопка «Назад» перезагружает страницу вместо мгновенного возвратаТак задумано. Страницы приложения никогда не отдаются из кэша навигации браузера.Вас постоянно выкидывает из аккаунтаСессии основаны на cookie. Вот что их сбрасывает, по убыванию вероятности.Браузеры, устройства и работа офлайнЧто нужно приложению и почему нет устанавливаемого приложения и офлайн-режима.Как связаться с поддержкойКак достучаться до живого человека, что приложить и сколько мы отвечаем.