Помощь и поддержка
Чем можем помочь?
Статей: 53, тем: 8 — карты и расчёт, оплата, ваши данные и честный список того, что, как мы знаем, пока не работает.
Тарифы и оплата
Сравнение Free, Plus и ProСколько стоит каждый тариф и что именно он открывает.Как перейти на платный тарифГде находится страница улучшения тарифа, что происходит при оплате и когда открывается доступ.Управление подпиской и её отменаВсё происходит в платёжном портале. И почему кнопка иногда как будто ничего не делает.Счета и чекиОни хранятся в платёжном портале Stripe. Списка счетов внутри приложения нет.Активация кодаКуда его вводить, какие бывают два вида кодов и что означают сообщения об ошибках.Пробные и подарочные коды — важное различиеОдин требует карту и начинает списывать деньги. Другой не требует и заканчивается молча.Возвраты средствОкно в 14 дней, запрос по электронной почте. Кнопки возврата в приложении нет.Платёж не прошёл или карту отклонилиЧто происходит с доступом, сколько будет повторных попыток и как это исправить.РефералыРаздел рефералов подробно описан и пока не работает.